Zákaznícky servis - Ako vám môžeme pomôcť?

Naším hlavným cieľom je zabezpečiť, aby vaša skúsenosť s nami bola výnimočná. Podporujeme vás počas celého procesu – od prvej chvíle, keď objavíte niečo, čo sa vám páči, až po okamih, keď to nájde svoje miesto vo vašom domove, pomáhame vám vytvoriť domov, ktorý naozaj milujete.

Úplne chápeme, že na ceste môžu vzniknúť otázky. Či už ide o výber rámčeka na fotografie, ktorý najlepšie zapadne do vášho domova, alebo o pochopenie dodacej lehoty konkrétneho produktu – sme pripravení vám pomôcť počas celej vašej cesty. Sme tu pre vás, keď nás potrebujete!

Aby sme vašu skúsenosť urobili čo najplynulejšou, ponúkame komplexné služby zákazníkom, vrátane jednoducho použiteľnej funkcie chatu, rýchlych odpovedí na e-maily a telefonickej podpory. Taktiež poskytujeme rozsiahlu sekciu FAQ, aby ste mohli ľahko nájsť odpovede na svoje otázky, kedykoľvek ich potrebujete.

Vitajte v BGA!

Chcete vrátiť tovar?

Záleží nám na životnom prostredí a snažíme sa prispieť k udržateľnému rozvoju. Preto do našich zásielok automaticky nezahŕňame návratku, ale ponúkame ju len na požiadanie.

Na skladové položky platí 90-dňová politika vrátenia. Na zákazkové produkty a foto výtlačky sa vrátenie nevzťahuje.

Kliknite sem, aby ste začali s vrátením

Chcete podať sťažnosť?

Kontaktujte nás prostredníctvom chatu alebo kontaktného formulára a povedzte nám, o aký produkt ide, ako aj číslo objednávky. Priložte tiež fotografiu poškodenia, aby sme vám mohli pomôcť. 

FAQ - Často kladené otázky

Odpovede na najčastejšie otázky nájdete v sekcii  otázky a odpovede .

Potrebujete kópiu svojej účtenky?

Kliknite sem, aby ste získali svoju účtenku

Chat

Pre najrýchlejšiu odpoveď na váš podnet - Kontaktujte nás cez náš chat, kde vám vieme vždy hneď pomôcť.
Kliknutím na chatovacie pole v pravom dolnom rohu začnete chat.

E-mail

Info@bgastore.sk

Vaše emaily nám môžete posielať 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Na všetky emaily odpovieme do 24-48 hodín počas pracovných dní, zvyčajne však oveľa rýchlejšie.